Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa. Strona nie używa plików cookies do analityki ani reklamy.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WELLCORE GROUP SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001202625, NIP 5253066316.

W sprawach danych osobowych napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 888 752 020 albo wyślij list na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz kontaktowy

Zbieramy: imię (lub imię i nazwisko), adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), treść wiadomości oraz wersję językową strony, z której wysłano formularz. Na podany adres e-mail wysyłamy automatyczne potwierdzenie otrzymania wiadomości.

Cel: odpowiedź na wiadomość, przygotowanie oferty i rozmowy przed zawarciem umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiadanie na zapytania).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i treści wiadomości nie możemy odpowiedzieć.

Czat na stronie

Zbieramy: adres e-mail, opcjonalnie imię i nazwisko, nazwę firmy i numer telefonu, treść rozmowy, wersję językową i adres podstrony, z której piszesz, a także adres IP i dane techniczne przeglądarki. Jeśli odpowiemy, gdy nie ma Cię już na stronie, odpowiedź wyślemy na podany adres e-mail.

Cel i podstawa prawna są takie same jak przy formularzu kontaktowym. Rozmowy przechowujemy na naszym serwerze (Hetzner, Niemcy). Aby rozmowa nie znikała po odświeżeniu strony, przeglądarka zapisuje jej identyfikator w pamięci lokalnej (localStorage) — bez plików cookies. Zapis usuwa przycisk „Zakończ rozmowę”.

Czat uruchamia się dopiero po kliknięciu przycisku „Napisz do nas”; wcześniej strona nie łączy się z serwerem czatu.

E-mail, telefon, Messenger i WhatsApp

Jeśli kontaktujesz się z nami bezpośrednio, przetwarzamy dane, które nam przekażesz, np. imię, adres e-mail, numer telefonu i treść rozmowy. Cele i podstawy prawne są takie same jak przy formularzu.

Logi serwera

Przy każdej wizycie serwer zapisuje adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzonej podstrony, typ przeglądarki oraz adres strony, z której przyszedłeś.

Cel: bezpieczeństwo strony i diagnozowanie awarii. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie łączymy tych danych z innymi danymi i nie używamy ich do Twojej identyfikacji.

3. Jak długo przechowujemy dane

  • Wiadomości z formularza i korespondencję: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
  • Rozmowy z czatu: 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, potem są automatycznie usuwane.
  • Jeśli zawrzemy umowę: przez czas jej trwania, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresów wymaganych przez przepisy podatkowe i rachunkowe.
  • Logi serwera: 14 dni.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Korzystamy z usługodawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i na nasze polecenie:

  • Hetzner Online GmbH (Niemcy): serwer, na którym działa strona i nasza poczta e-mail.
  • Cloudflare, Inc.: sieć dostarczania treści i ochrona strony przed atakami. Przez jej serwery przechodzi ruch na stronie, w tym adres IP. Formularz kontaktowy i czat dodatkowo korzystają z Cloudflare Turnstile, żeby sprawdzić, że nadawca nie jest robotem; usługa przetwarza w tym celu wyłącznie dane techniczne przeglądarki (adres IP, cechy przeglądarki) i nie ustawia plików cookies reklamowych.
  • Chatwoot Inc. (USA) i Google LLC (Firebase Cloud Messaging, USA): przekazują powiadomienia o nowych wiadomościach z czatu do aplikacji na telefonie osoby, która odpowiada. Powiadomienie zawiera podgląd treści wiadomości.

Dane mogą otrzymać także organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Niektóre usługi działają jako odrębni administratorzy danych:

  • OpenStreetMap Foundation: mapa na stronie Kontakt wczytuje się z serwerów OpenStreetMap, które otrzymują adres IP Twojego urządzenia. Zasady: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Messenger, WhatsApp): jeśli klikniesz przycisk Messengera lub WhatsAppa i napiszesz do nas, Twoje dane przetwarza również Meta, według własnych zasad. Samo wyświetlenie naszej strony nie przekazuje Meta żadnych danych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Cloudflare, Inc. ma siedzibę w USA i uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych. Dodatkowo stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Chatwoot Inc. i Google LLC mają siedzibę w USA. Google uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework; przekazanie danych do obu podmiotów odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

OpenStreetMap Foundation ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Komisja Europejska stwierdziła, że Wielka Brytania zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub działań przed jej zawarciem,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.

7. Pliki cookies

Nasza strona nie używa plików cookies ani podobnych technologii do analityki, reklamy czy śledzenia. Nie korzystamy z Google Analytics ani pikseli reklamowych, a fonty i skrypty wczytujemy z własnego serwera. Dlatego nie wyświetlamy banera zgody na cookies.

W wyjątkowych sytuacjach, np. przy podejrzeniu ruchu automatycznego, Cloudflare może zapisać w przeglądarce techniczny plik cookie niezbędny do ochrony strony. Taki plik nie wymaga zgody.

8. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienimy usługodawców. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, razem z datą ostatniej aktualizacji.

Do góry